Capítulo 6 · Rig Hub
Organização
O cadastro da sua organização, em quatro seções — Identidade, Dados legais, Contato e
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Visão geral
Seção intitulada “Visão geral”O cadastro da sua organização, em quatro seções — Identidade, Dados legais, Contato e Endereço — e, abaixo delas, duas seções que gravam sozinhas: Reservas, com o corte para cancelar, e Cobrança, com a carência. Por último, Como o aluno paga: a chave Pix e o texto Como pagar, que o aluno lê em Minha matrícula, no app. O nome, a linha de identidade, o contato e o endereço aparecem no app do atleta, no cartão Sua organização; a razão social e o CNPJ ficam só no registro do box.
Quando usar
Seção intitulada “Quando usar”- Ao começar no Hub, para conferir o cadastro.
- Quando muda contato, endereço, CNPJ ou razão social.
- Quando você quer mudar como a organização se apresenta ao atleta.
- Quando você quer mudar até quando o aluno cancela uma reserva sem perder o crédito.
- Quando você quer mudar quantos dias depois do vencimento uma parcela em aberto bloqueia o aluno.
- Quando você quer mostrar ao aluno, no app, a chave Pix da organização e como pagar.
Pré-requisitos
Seção intitulada “Pré-requisitos”- Ter um papel no Hub. Para editar, ser Dono.
Passo a passo (por região)
Seção intitulada “Passo a passo (por região)”Identidade
Seção intitulada “Identidade”- Nome — o nome público da organização. Aparece no menu do Hub, no Coach e no app do atleta.
- Linha de identidade — uma linha sob o nome, no cartão Sua organização do app do atleta. Ex.: “Método Messi · Gabriel Figueiredo”.
Dados legais
Seção intitulada “Dados legais”- Razão social — o nome da pessoa jurídica, quando difere do nome público.
- CNPJ — guardado exatamente como você digitar; a formatação é sua escolha.
Contato
Seção intitulada “Contato”- E-mail e Telefone — os publicados para os atletas falarem com a organização.
- Site — o endereço do site.
- Instagram — com ou sem @. O Hub guarda sem e desenha o @ na tela.
Endereço
Seção intitulada “Endereço”Logradouro (rua, número e complemento), Cidade, UF (a sigla de duas letras) e CEP.
- Edite os campos.
- Clique em Salvar dados da Organização, no pé da tela.
- O botão mostra Salvando… e depois Salvo. O nome novo já aparece no menu.
Reservas — o corte para cancelar
Seção intitulada “Reservas — o corte para cancelar”Abaixo do botão de salvar, a seção Reservas tem um campo só: o Corte para cancelar. Ele diz até quanto tempo antes da aula o aluno cancela a reserva e recebe o crédito de volta.
- Abra o seletor Corte para cancelar.
- Escolha de Sem corte: cancela até a hora da aula até 24 h antes da aula, de hora em hora.
A mudança grava na hora em que você escolhe — não depende do botão Salvar dados da Organização.
A tela explica a regra logo abaixo: “Até aqui o aluno cancela e o crédito volta. Depois, a vaga é dele: se não vier, o crédito é gasto. Vale para todas as aulas, na hora.”
Cobrança — a carência
Seção intitulada “Cobrança — a carência”Abaixo de Reservas, a seção Cobrança tem um campo só: a Carência. Ela diz quantos dias depois do vencimento uma parcela em aberto passa a deixar o aluno Inadimplente — veja Recebíveis.
- Abra o seletor Carência.
- Escolha de Sem carência: bloqueia no dia seguinte ao vencimento até 30 dias depois do vencimento, de dia em dia.
Como o corte, a carência grava na hora em que você escolhe.
A tela explica a regra logo abaixo: “Passada a carência, uma parcela em aberto deixa o aluno Inadimplente, e ele não reserva aula até o recebimento ser registrado. As reservas já feitas continuam de pé.”
Como o aluno paga — a chave Pix
Seção intitulada “Como o aluno paga — a chave Pix”Abaixo de Cobrança, a seção Como o aluno paga diz ao aluno como pagar a organização. Ela tem dois campos:
- Chave Pix — a chave da organização: CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória, como o banco mostra. O app exibe exatamente o que você digitar.
- Como pagar — uma ou duas linhas que aparecem abaixo da chave. Por exemplo, “Na recepção também aceitamos cartão e dinheiro.”
- Escreva a Chave Pix e, se quiser, o Como pagar.
- Clique em Salvar, logo abaixo dos campos.
- O botão mostra Salvando… e depois Salvo.
Para desistir do que escreveu, clique em Cancelar: os campos voltam ao que está gravado. Para tirar a chave ou o texto do app, apague o campo e salve.
A tela explica a seção logo no topo: “Aparece para o aluno em Minha matrícula, no app. É só texto: o app não cobra nada, e quem registra o pagamento continua sendo a recepção, em Recebíveis.”
Campos & validações
Seção intitulada “Campos & validações”| Campo | Obrigatório | Regra |
|---|---|---|
| Nome | sim | vazio, o campo fica marcado e Salvar dados da Organização desliga |
| Linha de identidade | não | texto livre |
| Razão social | não | texto livre |
| CNPJ | não | guardado como digitado |
| não | um e-mail válido; um endereço mal escrito faz o salvar ser recusado | |
| Telefone, Site | não | texto livre |
| não | com ou sem @ | |
| Logradouro, Cidade, CEP | não | texto livre |
| UF | não | vazia ou exatamente 2 letras (a sigla, como SP); gravada em maiúsculas. Uma letra só faz o salvar ser recusado |
| Corte para cancelar | sim | de 0 (sem corte) a 24 h antes da aula; grava ao escolher |
| Carência | sim | de 0 (sem carência) a 30 dias depois do vencimento; grava ao escolher |
| Chave Pix | não | até 140 caracteres, guardada como digitada; em branco, o app não mostra chave. Grava com Salvar |
| Como pagar | não | até 500 caracteres; em branco, não aparece. Grava com Salvar, junto com a chave |
Estados
Seção intitulada “Estados”- Carregando: “Carregando o cadastro…”, com os quadros em cinza.
- Erro ao carregar: “Não foi possível carregar os dados da Organização.”, com Tentar de novo.
- Erro ao salvar: a faixa com o motivo aparece acima do botão, e o botão mostra Erro por um instante. Nada é gravado: corrija o campo e salve de novo.
- Leitura: para quem não é Dono, os campos viram texto e o botão de salvar não aparece; o corte e a carência aparecem escritos, sem seletor, e a chave Pix e o Como pagar, como texto, sem Salvar nem Cancelar.
- Erro ao mudar o corte: “Não foi possível mudar o corte.”, sob o seletor.
- Erro ao mudar a carência: “Não foi possível mudar a carência.”, sob o seletor.
- Nada para salvar em Como o aluno paga: enquanto os campos mostram o que está gravado, Salvar e Cancelar ficam desligados.
- Erro ao salvar como o aluno paga: “Não foi possível salvar como o aluno paga.”, acima dos botões. O que você escreveu continua nos campos: tente de novo.
Erros comuns / troubleshooting
Seção intitulada “Erros comuns / troubleshooting”- “O botão de salvar não aparece.” — O seu papel não é Dono. A tela está em leitura.
- “O botão de salvar está desligado.” — O Nome está vazio.
- “Cliquei em salvar e o botão mostrou Erro.” — Confira o E-mail (precisa ser um endereço válido) e a UF (as duas letras da sigla). Com um dos dois errado, nada do cadastro é gravado.
- “Digitei @impacto e gravou impacto.” — Esperado: o Hub guarda o Instagram sem o @ e desenha o @ na tela.
- “Mudei o corte e não cliquei em salvar. Gravou?” — Gravou. O corte salva sozinho, ao escolher. A carência também.
- “Aumentei a carência e um aluno saiu de Inadimplente.” — Esperado: a carência vale na hora para as parcelas que já estão em aberto. O que ele deve continua em Recebíveis.
- “Um aluno cancelou e o crédito não voltou.” — Ele cancelou depois do corte. O app avisou antes de confirmar.
- “Escrevi a chave Pix e o aluno não vê.” — Confira se clicou em Salvar na seção Como o aluno paga: ela não grava sozinha, nem pelo Salvar dados da Organização.
- “O aluno pagou pelo Pix e continua Inadimplente.” — Esperado até alguém registrar: o app não sabe do Pix que caiu. Registre o recebimento em Recebíveis.