Capítulo 14 · Rig Hub

Recebíveis

e a multa de saída, quando alguém saiu antes do fim da fidelidade e a recepção decidiu cobrá-la —, quando ela

Onde: menu › Financeiro › Recebíveis

Visão geral

Recebíveis é o que a organização tem para receber, mês a mês: uma parcela por ciclo de cada matrícula — e a multa de saída, quando alguém saiu antes do fim da fidelidade e a recepção decidiu cobrá-la —, quando ela vence, quanto já entrou e quanto falta. É também onde o balcão registra o recebimento — o Pix que caiu, a maquininha que passou, o dinheiro na mão — e onde um recebimento lançado errado é estornado.

A tela responde às perguntas do fim do dia: quanto era para entrar este mês, quanto entrou, quem está devendo e há quantos dias.

Quando usar

Quando o aluno paga, no balcão ou por Pix, para registrar o recebimento.
No começo do dia, para ver quem está vencido antes de a pessoa chegar para a aula.
No fim do mês, para comparar o previsto com o recebido.
Quando um recebimento foi lançado errado — valor, aluno, forma —, para estornar.
Quando o aluno diz que pagou e não consegue reservar, para conferir o que foi registrado.

Pré-requisitos

Ter um papel no Hub. Os quatro papéis — Dono, Gestor, Recepção e Financeiro — abrem Recebíveis e registram recebimento.
Ter alunos matriculados em planos com preço. As parcelas nascem das matrículas: sem matrícula, não há parcela.

Como as parcelas nascem

Antes da tela, as regras. Elas explicam cada linha da lista.

A multa de saída

Quando um aluno sai antes do fim da fidelidade, quem encerra a matrícula, em Matrículas, escolhe cobrar a multa do contrato, cobrar um valor menor ou dispensá-la. Cobrada, ela vira uma linha aqui:

na coluna Competência, em vez do mês, a linha diz Multa de saída;
ela vence no dia do encerramento — hoje, para quem encerra pelo Hub;
o Valor (R$) é o que foi escolhido: o valor do contrato, ou o valor menor que foi negociado.

A virada: o que já existia antes dos Recebíveis

Até os Recebíveis entrarem no ar, o pagamento de cada matrícula era escrito à mão, em Matrículas. Na virada, o Hub não reconstruiu o passado — nenhuma parcela antiga foi inventada. Cada matrícula passou a dever a partir de um ponto, conforme o que estava escrito nela:

Estava escrito	Passou a dever
Pago	a partir do próximo ciclo: o ciclo em andamento contou como pago
A vencer ou Em atraso	o ciclo em andamento
Isento	nada, enquanto a isenção durar

Passo a passo (por região)

O alto da tela e o mês

Sob o título Recebíveis, a linha diz o mês aberto — por exemplo, “Outubro de 2026 · o que a organização tem para receber”. A tela abre no mês corrente.

No canto direito, três botões mudam o mês: a seta da esquerda (Mês anterior), Este mês e a seta da direita (Próximo mês).

Os quatro totais

Logo abaixo, quatro números, em reais e sem centavos:

Total	O que soma	Embaixo
Previsto (R$)	o valor das parcelas que vencem neste mês	“mensalidades e planos”
Recebido (R$)	o que já entrou contra essas mesmas parcelas	a porcentagem do previsto
A vencer (R$)	o que falta receber e ainda não venceu — ou venceu e está na carência	quantas parcelas
Vencido (R$)	o que falta receber depois da carência, meses anteriores incluídos	quantos alunos

O Vencido fica em destaque quando não é zero.

Os recortes e a busca

Abaixo dos totais, os recortes, cada um com a contagem:

Recorte	O que aparece
Todos	todas as parcelas da lista
A vencer	o que falta receber e não passou da carência
Vencidos	o que falta receber e passou da carência
Pagos	as parcelas recebidas por inteiro

Ao lado, Buscar aluno… filtra pelo nome do aluno, dentro do recorte escolhido.

A lista

A lista traz as parcelas que vencem no mês aberto e, junto, toda parcela mais antiga ainda em aberto — por isso o “Vencido · 23 dias” do mês passado aparece no mês corrente. Ela vem ordenada por vencimento. Cada linha mostra:

Coluna	O que é
Aluno	o nome do aluno
Plano	o plano da matrícula
Competência	o ciclo que a parcela cobra, por exemplo “Out 2026” — ou Multa de saída, na linha da multa
Vence	o dia do vencimento, por exemplo “28/10”
Valor (R$)	o valor da parcela; numa parcela Parcial, “faltam …” embaixo
Como entrou	como entrou o último recebimento, e em que dia — por exemplo, “Maquininha · 03/10”. — quando nada entrou
Situação	onde a parcela está (veja abaixo)

Na ponta de cada linha: Registrar, quando ainda falta receber alguma coisa, e Extrato, em toda linha.

No pé da lista, a contagem — “Mostrando N de M · ordenados por vencimento” — e o lembrete de que a baixa é registro.

As situações

Situação	O que quer dizer
Pago	a parcela foi recebida por inteiro
Vencido · N dias	falta receber, e a carência passou. Os dias contam do vencimento, não do fim da carência
Vence hoje	a parcela vence hoje
Parcial	parte entrou, o resto está na coluna Valor, em “faltam …”
A vencer	ainda não venceu — ou venceu e está dentro da carência
Congelado	o ciclo abriu com a matrícula congelada: não há nada a receber

Registrar um recebimento

Na linha do aluno, clique em Registrar.
A janela Registrar recebimento abre com o nome do aluno e, embaixo, o plano, o valor e o dia do vencimento — por exemplo, “Impacto 12 · R$ 249,00 · vence todo dia 28”.
Em Parcelas em aberto, confira o que está marcado. A janela lista todas as parcelas em aberto daquela matrícula, da mais antiga para a mais nova, até o fim do mês corrente. Já vêm marcadas as vencidas e a que você clicou. Marque ou desmarque o que a pessoa está pagando.
Em Como entrou, escolha Pix da box, Maquininha, Dinheiro ou Transferência. A janela começa em Pix da box.
Em Recebido em, confirme o dia em que o dinheiro entrou. Começa em hoje.
Em Valor recebido (R$), confira o valor. Ele começa com a soma das parcelas marcadas e acompanha as marcas até você digitar outro.
Se quiser, escreva uma Observação (opcional) — por exemplo, onde está o comprovante. Ela aparece no extrato, ao lado de quem registrou.
Clique em Registrar R$ … — o botão mostra o valor que vai ser registrado.

A janela fecha, a linha muda de situação e os totais do alto acompanham.

Cada parcela da janela diz quando vence — “vence em 28/10” — ou, se já passou da carência, “venceu em 28/09 · há 8 dias”, em vermelho. Se a parcela já recebeu uma parte, a linha diz quanto: “R$ 100,00 já pagos”. À direita, o que ainda falta nela.

O extrato da matrícula e o estorno

Na linha de qualquer parcela, clique em Extrato. A janela Extrato abre com o nome do aluno e o plano e lista tudo o que aconteceu com o dinheiro daquela matrícula, do mais novo para o mais antigo:

Movimento	O que é	Valor
Parcela Out 2026	a parcela de um ciclo	o valor da parcela
Multa de saída	a multa cobrada no encerramento, dentro da fidelidade	o valor da multa
Recebido · Pix da box (ou a forma que foi)	um recebimento, com quem registrou embaixo	com +
Estorno	um recebimento desfeito, com quem estornou e o motivo embaixo	com −

A coluna Data traz o dia de cada movimento.

Para estornar um recebimento:

Na linha Recebido que você quer desfazer, clique em Estornar.
Em Motivo do estorno, escreva por quê. Por exemplo, “Pix devolvido ao aluno”.
Clique em Confirmar estorno — ou em Cancelar.

O estorno entra como linha nova no extrato, e a parcela volta a ficar em aberto. Uma linha já estornada perde o botão Estornar.

Campos & validações

Registrar recebimento

Campo	O que é	Obrigatório	Regra
Parcelas em aberto	as parcelas que o dinheiro paga	sim, ao menos uma	só as parcelas em aberto, até o fim do mês corrente
Como entrou	Pix da box, Maquininha, Dinheiro ou Transferência	sim	começa em Pix da box
Recebido em	o dia em que o dinheiro entrou	sim	começa em hoje; não pode ser no futuro
Valor recebido (R$)	quanto entrou	sim	maior que zero e no máximo a soma das parcelas marcadas; vírgula para os centavos
Observação (opcional)	um lembrete sobre o recebimento	não	até 200 caracteres; aparece no extrato

Estorno

Campo	O que é	Obrigatório	Regra
Motivo do estorno	por que o recebimento é desfeito	sim	até 200 caracteres

Carência — veja Organização › Cobrança.

Estados

Situação	O que a tela mostra
Nenhuma parcela no mês	“Nenhuma parcela neste mês. As parcelas nascem das matrículas, em Matrículas.”
Nenhuma parcela no recorte ou na busca	“Ninguém neste recorte.”
Carregando	os totais e a lista em blocos cinza
Erro ao carregar	“Não deu para ler os recebíveis”, com o motivo e Tentar de novo
Nada em aberto na janela	“Nada em aberto para esta matrícula.”
As parcelas da janela não carregaram	“Não foi possível carregar as parcelas em aberto.”
Registrando	o botão diz Registrando…
Extrato vazio	“Nada lançado nesta matrícula ainda.”
O extrato não carregou	“Não foi possível ler o extrato. Feche e abra de novo.” — nunca um extrato vazio no lugar
Estornando	o botão diz Estornando…
O recebimento ou o estorno gravou, mas a lista não se atualizou	a faixa “Salvo. Não deu para atualizar a lista — recarregue a tela para ver como ficou.” Não registre de novo: recarregue
Matrícula de quem excluiu a conta	o nome dá lugar a “Matrícula sem aluno”
Papel sem acesso	Acesso restrito, antes de carregar qualquer coisa: “Os recebíveis são da gestão, da recepção e do financeiro. Peça ao dono se você precisa.”

Dicas

Erros comuns / troubleshooting

O que aconteceu	Por quê	O que fazer
“O valor passa do que está em aberto nas parcelas marcadas.”	O valor é maior do que as parcelas marcadas devem	Marque mais uma parcela ou corrija o valor
“Uma das parcelas marcadas não está mais em aberto. Feche e abra a janela de novo.”	Alguém registrou aquela parcela enquanto a janela estava aberta	Feche e abra a janela
“A data do recebimento não pode ser no futuro.”	Recebido em está depois de hoje	Use o dia em que o dinheiro entrou
“Outra pessoa registrou esta parcela agora há pouco. Feche e abra a janela para ver o que ficou em aberto.”	Duas pessoas registraram a mesma parcela ao mesmo tempo	Feche, abra de novo e confira antes de registrar outra vez
“Este recebimento já foi estornado.”	O estorno foi feito em outra aba ou por outra pessoa	Feche e abra o extrato
“Este lançamento não pode ser estornado.”	A linha é um estorno; estorno não se desfaz	Registre o recebimento de novo
“Este recebimento não existe mais. Feche e abra o extrato de novo.”	O extrato estava desatualizado	Feche e abra o extrato
“Não foi possível ler o extrato. Feche e abra de novo.”	O extrato não carregou — a conexão caiu, por exemplo	Feche a janela e clique em Extrato de novo. A tela não mostra um extrato vazio quando a leitura falha
“Salvo. Não deu para atualizar a lista — recarregue a tela para ver como ficou.”	O que você registrou ou estornou gravou; só a lista não se releu	Recarregue a tela. Não registre de novo: seria um segundo recebimento
O aluno diz que pagou e continua bloqueado	O recebimento não foi registrado, ou sobrou outra parcela vencida	Procure o nome no recorte Vencidos e registre o que entrou
O aluno está Inadimplente desde o primeiro dia dos Recebíveis	Estava marcado A vencer e o ciclo tinha aberto há mais dias do que a carência	Veja A virada; se ele já tinha pago, registre o recebimento
O aluno não aparece	A matrícula é Isenta, o plano tem preço zero, ou a matrícula começou depois do mês aberto	Confira em Matrículas
O aluno saiu dentro da fidelidade e não há Multa de saída	Quem encerrou dispensou a multa, ou o contrato não previa multa	Nada a registrar: só a multa que alguém escolheu cobrar vira linha aqui
Registrar R$ … está desligado	Nenhuma parcela marcada, valor vazio ou maior que as parcelas, ou data no futuro	Confira os campos da janela